fbpx

Συχνές Ερωτήσεις

Οι τρόποι για να κάνετε κράτηση ενός αυτοκινήτου είναι οι εξής:
 
Συμπληρώστε την online φόρμα κρατήσεων
Μέσω τηλεφωνικής κλήσης + 30 2310 460035
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail  info@4rent-thessaloniki.com

Όλες οι κρατήσεις γίνονται με κατηγορία και όχι συγκεκριμένο μοντέλο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας επιβεβαιωμένης κράτησης η 4rent διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στο πελάτη αυτοκίνητο μεγαλύτερης κατηγορίας χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
Μετρητά
Κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης
Πιστωτική κάρτα
Paypal

Ακυρώσεις και αλλαγές γίνονται μόνο τηλεφωνικός ή με E-Mail.

Η επιλογή δωρεάν ακύρωσης ισχύει για τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν μέχρι τις 10 Μαρτίου 2020. Αυτό είναι εφικτό έως 7 ημέρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης. Το συνολικό ποσό θα επιστραφεί ή, εάν είναι επιθυμητό, ​​θα καταβληθεί ως Κουπόνι. Η εξόφληση μπορεί να διαρκέσει έως και 90 ημέρες. (οι 90 ημέρες αρχίζουν να μετράνε, 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης της κράτησής σας)
 
Κοροναϊος: Οι προκαταβολές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί ή τα ποσά που έχουν καταβληθεί εξ ολοκλήρου για τις ακυρωμένες κρατήσεις θα πιστωθούν στον λογαριασμό σαν ''Credits''. Στη συνέχεια, μπορείτε να εξαργυρώσετε αυτήν την πίστωση την επόμενη ή επομενες φορες που νοικιάσετε αυτοκίνητο από εμάς. Σε σχέση με αυτό, κάθε πελάτης λαμβάνει επίσης ειδική έκπτωση για αυτό -20% επιπλεον. Αυτό το Voucher ισχύει μέχρι να εξαντληθεί η πίστωση. Αυτό ισχύει μόνο εφόσον υπάρχει απαγόρευση εισόδου στην Ελλάδα (ανωτέρα βία!). Στη συνέχεια, ισχύουν οι όροι ακύρωσης, οι οποίοι ισχύουν εως σήμερα.
Λόγω της διαχείρισης ενός αρκετά μεγάλου όγκου πλήρους επιστροφής χρημάτων εξαιτίας των ακυρωμένων κρατήσεων, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο παραπάνω. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, η διαδικασία θα πραγματοποιηθεί κανονικά.
 
Στην περίοδο εκπτώσεων και εξαργύρωσης κουπονιών (εκπτώσεις πρώιρης κράτησης, προσφορές Last Minute ή Black Friday), η αποστολή ή το ποσό που καταβάλλεται από το PayPal δεν μπορεί να επιστραφεί. Το συνολικό ποσό της πληρωμής θα σας πιστωθεί ως κουπόνι. Κρατήσεις (χωρίς έπτωση) ισχύει δωρέαν ακύρωση έως 21 ημέρες πριν την άφιξη, επιστροφή χρημάτων ή Κουπόνι "Credits". Υπάρχει χρέωση 20% για αλλαγές και ακυρώσεις μετά τις 21 ημέρες.
 
Η ακύρωση έως 5 ημέρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης είναι δωρεάν μόνο για την επιλογή "Πακέτο Premium". Σε περίπτωση ακύρωσης 5 ημέρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης, το 20% του συνολικού ποσού θα διατηρηθεί ή θα επιβαρυνθεί. Σε περίπτωση αλλαγής, αποστέλλεται αυτόματα νέα επιβεβαίωση της κράτησης. Η νέα επιβεβαίωση της κράτησης ισχύει αμέσως. Οι ακυρώσεις, οι αλλαγές ή πρ'οωρη επιστροφή κατά την περίοδο ενοικίασης είναι δυνατές μόνο μετά από διαβούλευση με το γραφείο μας και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα καισ ε αυτή την περίπτωση δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Η ασφάλεια που παρέχουμε είναι μικτή χώρίς απαλλαγή και εγγύηση.
 

Συμπεριλαμβάνεται και ζημίες στα ελαστικά, στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, κρύσταλλα και καθρέπτες.

 

Εκτός Ασφάλειας
Σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει η ασφάλεια ζημιές λόγο κακόβουλης μεταχείρισης του αυτοκινήτου, λόγο οδήγηση σε μη εξουσιοδοτημένους δρόμους, λόγο παράβασης των ΚΟΚ, λόγο μέθης και επήρεια ναρκωτικών και άλλων ουσιών.
Επίσης δεν υπάρχει κάλυψη ασφάλειας σε περίπτωση που δεν τηρηθούν τα ακόλουθα βήματα:
Σε περίπτωση ζημιάς ή ατυχήματος πρέπει να καλέσετε την εταιρία μας και αμέσως την τροχαία (100).
Eάν δεν τηρηθούν οι κανόνες χρεώνετε ο πελάτης το ποσό όλης της ζημιάς.Ο πελάτης ευθύνεται για τις ακόλουθες ζημίες:
Βλάβη στο κλείδωμα του αυτοκινήτου, απώλειας ή ζημίας κλειδιά, εφεδρικά κλειδιά, υποδοχή αυτοκινήτων, καπάκι βενζίνης(Ντιζελ), προειδοποιητικά τρίγωνα, ζημιά στα καθίσματα, ακραία βρωμιά στο αυτοκίνητο, η βλάβη οφείλεται σε αμέλεια, διαταραχές των καυσίμων που προκαλείται από ελαττωματικό ή λάθος καύσιμο, καταστρέφοντας και παιδικά καθίσματα των παιδιών, έλλειψη ηλεκτρικού ρεύματος μπαταρίας αυτοκινήτου λόγω ξεχασμένης απενεργοποίησης ηλεκτρικού εξοπλισμού, προσωπικών αντικειμένων που έχουν κλαπεί από το αυτοκίνητο ή έχουν υποστεί βλάβη σε περίπτωση ατυχήματος. Η 4rent Thessloniki δεν έχει καμία υποχρέωση ένα ελαττωματικό ελαστικό (ΦΟΥΙΤ) ή ζημιά στο ραδιόφωνο για να αντικαταστήσει το όχημα (Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την υπηρεσία 24ώρη Οδική Βοήθεια μας).Η 4rent Thessloniki δεν ευθύνεται για ζημιές ή ατυχήματα που συμβαίνουν οφείλονται σε διαταραχές της συνείδησης του οδηγού από το αλκοόλ, φαρμάκων ή / και τα ναρκωτικά. Το ίδιο ισχύει και για ζημίες ή ατυχήματα που προκλήθηκαν αυθαίρετα από τον πελάτη στο δρόμο ή εκτός δρόμου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος. Ο οδηγός δεν πρέπει ποτέ να εγκαταλείψει το χώρο ατυχήματος χωρίς να ειδοποιήσει την 4rent Thessloniki και την αστυνομία (αριθμός τηλεφώνου 100).
Επίσης, θα πρέπει να περιμένει για την άφιξη της αστυνομίας, έτσι ώστε να μπορεί να δημιουργήσει μια αναφορά ατυχήματος, αντίγραφο της οποίας πρέπει να παραδοθεί στην επιστροφή του οχήματος με. Αν απέχουν ενοικιάσεις αυτοκινήτων και να καλέσει την αστυνομία και δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των νόμων του κράτους, η ασφάλιση δεν καλύπτει φθορές και η μισθωτής είναι υπεύθυνος για το σύνολο του κόστους των ζημιών αναδυόμενες.
Η έκθεση της αστυνομίας πρέπει επίσης να αναφέρει εάν ένας από τους εμπλεκόμενους οδηγούς ήταν υπό την επήρεια αλκοόλ ή / και ναρκωτικών.
Ακόμα και στην περίπτωση άλλων ζημιών στο μισθωμένο όχημα, η υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτων πρέπει να ενημερωθεί ΑΜΕΣΩΣ. Σε περίπτωση ζημιάς στο σταθμευμένο όχημα, η ενοικίαση αυτοκινήτου πρέπει να ενημερωθεί πριν από τη μετακίνηση του οχήματος.
Σε περίπτωση κλοπής, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει αμέσως την ενοικίαση αυτοκινήτου και να παραδώσει το κλειδί του οχήματος και την έκθεση της αστυνομίας το συντομότερο δυνατό. Σε γενικές γραμμές, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να αναφέρει τυχόν ζημιά του αυτοκινήτου στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων.
Εάν αυτό δεν συμβεί, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα. Το ελάχιστο ποσό για τη μεταποίηση είναι 100.-Eur. Η τήρηση των ΚΟΚ βαρύνουν αποκλειστικά τον ενοικιαστή και ΔΕΝ καλύπτονται από την ασφάλιση. Όλα τα αυτοκίνητα ενοικίασης είναι ασφαλισμένα για τον μέγιστο αριθμό επιβατών. Για λόγους ασφαλείας, αυτό δεν μπορεί να ξεπεραστεί, διαφορετικά μπορεί να ακυρωθεί η ασφάλιση. Π
άντα έχετε την υποχρέωση να ενημερώνετε την 4rent Thessaloniki.

Ναι, επιπλέον οδηγοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν το αυτοκίνητο χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
Τα μόνα που απαιτούνται είναι να πληρούν τις προϋποθέσεις ενοικίασης και να δηλωθούν κατά την έναρξη της ενοικίασης ώστε να είναι καλυμμένοι από την ασφάλεια.

Ναι υπάρχουν,για το παιδικό κάθισμα η χρέωση είναι 10,00 Ευρώ/κράτηση (Χωρίς ημερήσια χρέωση).

Κατηγορίες για παιδικά καθίσματα Νο.1) 0-15 μηνών(1-13kg) | Νο.2) 9 μηνών - 2 ετών(9-18kg) | Νο.3) 2 έως 5 ετών(15-25kg) | Νο.4) 5-8 χρονών (25-36kg)

Η χρήση για την μεταφορά του αυτοκινήτου σε νησί (Θάσος, Σκιάθος κτλ.) επιτρέπεται και είναι δωρεάν το
το μόνο που έχετε να κάνετε είναι η ενημέρωση στην εταιρία μας.

Η κατώτερη ηλικία του οδηγού είναι 23 ετών και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να υπάρχει για τουλάχιστον είδη 2 χρόνια το δίπλωμα.
Η ανώτερη ηλικία για κάθε κατηγορία είναι 72 ετών. Έχουμε επίσης τη δυνατότητα να ορίσουμε το ελάχιστο όριο ηλικίας στα 21 και την αύξηση της άνω των 72 ετών. Για αυτήν την ιδιαιτερότητα υπάρχει η επιπλέον ασφάλιση με 5,00€ την ημέρα.

Επιστροφή όπως παραλαβή: Το όχημα παραδίνεται στον πελάτη με κάποια στάθμη κι έτσι επιστρέφεται.

full2

ή

Full-Empty Ρεζερβουάρ: Με την επιλογή "FE" (Full-Empty), σας παραδίδουμε γεμάτο το ρεζερβουάρ και στην επιστροφή το παραδίδεται άδειο.Οι τιμές για τις Κατηγορίες είναι Α,Β 50,00€ | C,D 60,00€ | E,STW 70,00€ | L,M 80,00€.  (Αν δεν το επιλέξετε, ισχύει η "επιστροφή όπως παραλαβή", που σημαίνει ότι το αυτοκίνητό σας θα επιστραφεί με την ποσότητα βενζίνης με την οποία τη λάβατε).
 
full

Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν τα απαραίτητα έγγραφα ή αντίγραφα, δεν ισχύει ή μίσθωση - ούτε επιστρέφουμε τοιχόν προκαταβολές ή υπάρχη η ανάλογη χρέωση. Οι άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί εκτός της ΕΕ δεν ισχύουν στην Ελλάδα. Για την ενοικίαση αυτοκινήτου χρειάζεστε διεθνή έκδοση διπλώματος.

Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων

Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων
Seat Mii

Ενοικίαση Αυτοκινήτου

Ενοικίαση Αυτοκινήτου
Nissan Micra

Μικτή ασφάλεια

Μικτή ασφάλεια
Fiat Tipo

Θεσσαλονίκη (SKG)

Θεσσαλονίκη (SKG)
Audi Cabrio