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DOMANDE FREQUENTI

[DOMANDE FREQUENTI]

Sul noleggio di un'auto a Salonicco

I modi per prenotare un’auto sono i seguenti:
Compila il modulo di prenotazione online (https://www.4rent-thessaloniki.com/it/prenota-ora)
Contattaci per telefono +30 2310 460035

Tutte le prenotazioni vengono effettuate per categoria e non per un modello specifico. In caso di indisponibilità di una prenotazione confermata, 4rent Thessaloniki si riserva il diritto di fornire al cliente un’auto di categoria superiore senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

  • Patente di guida. Deve essere l'originale - le copie non saranno accettate
  • Carta d'identità o passaporto

Sono consentite patenti di guida UE, Stati Uniti d'America (USA), Australia, Canada e Russia, tutti gli altri periodi più lunghi richiedono una patente di guida internazionale per noleggiare un veicolo. È responsabilità del noleggiatore portare con sé documenti di identità validi, in caso di documenti mancanti o duplicati non vi è alcun obbligo di noleggio da parte nostra e nessun rimborso di pagamenti già effettuati.

Puoi pagare utilizzando i seguenti metodi:
  • Prepagato l'importo totale tramite Carta (Credito, Addebito, Apple Pay e Google Pay)
  • Prepagato l'importo totale tramite PayPal
  • Pagamento anticipato con Carta (Credito, Addebito, Apple Pay e Google Pay)
  • Acconto con PayPal

Importo residuo in loco in contanti o con carta (credito, debito, EC)

Con l'opzione Premium (€ 1,00 al giorno):

  • Cambio di prenotazione gratuito (adeguamento prezzo +/- differenza prezzo listino attuale, valido solo per cambi di date o categoria di noleggio)
  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del ricevimento.

Senza l'opzione Premium (€ 1,00 al giorno):

  • Cambio di prenotazione gratuito (adeguamento prezzo +/- differenza prezzo listino attuale, Valido solo per cambi di date o categoria di noleggio)
  • In caso di annullamento, il pagamento da te effettuato non verrà rimborsato.
  • I nostri veicoli sono tutti completamente assicurati SENZA franchigia.
  • Ciò include danni ai pneumatici, al sotto scocca e alla zona dei vetri.
  • Assicurazione di responsabilità civile
  • Assicurazione furto senza franchigia
  • Assicurazione contro gli infortuni dei passeggeri

Insomma, solo in situazioni estreme! Vedi un esempio qui.

Fuori copertura assicurativa

In nessun caso l’assicurazione copre danni causati da uso doloso del veicolo, da guida su strade non autorizzate, da violazioni del Codice della Strada, da stato di ebbrezza o sotto l’effetto di droghe e altre sostanze.
Inoltre, non è prevista alcuna copertura assicurativa nel caso in cui non vengano seguiti i seguenti passaggi:
in caso di danno o incidente, il conducente deve contattare la nostra azienda affinché intervenga l’assistenza per incidenti (compagnia assicurativa) e chiamare immediatamente la polizia stradale (100).
Se le regole non vengono rispettate, al cliente verrà addebitato l’intero importo del danno. Inoltre, il conducente deve attendere l’arrivo della compagnia assicurativa e della polizia, affinché possa essere redatto un rapporto di incidente, una copia del quale deve essere consegnata al momento della restituzione del veicolo. Qualora non venga informata la società di autonoleggio e non venga contattata la polizia, e non vengano rispettati i requisiti previsti dalle leggi dello Stato, l’assicurazione non copre i danni e il locatario è responsabile dell’intero costo dei danni derivanti. La società di autonoleggio deve essere informata IMMEDIATAMENTE, altrimenti verranno applicati costi aggiuntivi. Anche in caso di altri danni al veicolo noleggiato, il servizio di autonoleggio deve essere informato IMMEDIATAMENTE. In caso di danni a un veicolo parcheggiato, la società di autonoleggio deve essere informata prima di spostare il veicolo. In caso di danno, è obbligatorio segnalare immediatamente il danno nel luogo in cui si è verificato, altrimenti verrà addebitato il costo del danno.
Il cliente è responsabile per i seguenti danni:
perdita o danneggiamento delle chiavi e delle chiavi di riserva. Danni ai sedili o sporcizia eccessiva all’interno dell’auto. Problemi al sistema di alimentazione causati da carburante difettoso o errato (ad esempio rifornire un’auto diesel con benzina o viceversa); il costo è interamente a carico del locatario.
Danneggiamento dei seggiolini per bambini.
Mancanza di carica della batteria dell’auto dovuta alla mancata disattivazione delle apparecchiature elettriche.
Oggetti personali rubati dal veicolo o danneggiati in caso di incidente.
4rent Thessaloniki non ha alcun obbligo di sostituire il veicolo in caso di pneumatico forato o di danni alla radio o all’accendisigari.
(Naturalmente possiamo assistervi tramite il nostro servizio di Assistenza Stradale 24 ore su 24).
Inoltre, non si assume alcuna responsabilità per danni o incidenti causati da alterazioni dello stato di coscienza del conducente dovute all’assunzione di alcol, farmaci e/o droghe. Lo stesso vale per danni o incidenti provocati intenzionalmente dal cliente su strada o fuori strada. In tali casi, il cliente è esclusivamente responsabile.
Il rapporto della polizia deve inoltre indicare se uno dei conducenti coinvolti si trovava sotto l’effetto di alcol e/o droghe.
In caso di furto, il cliente deve informare immediatamente la società di autonoleggio e consegnare il più presto possibile la chiave del veicolo e il verbale della polizia. In generale, il cliente è tenuto a segnalare qualsiasi danno al veicolo alla società di autonoleggio. Qualora ciò non avvenga, il cliente è responsabile di tutte le spese. Le multe e i danni derivanti dal mancato rispetto del Codice della Strada sono a carico esclusivo del locatario e NON sono coperti dall’assicurazione. Tutti i veicoli a noleggio sono assicurati per il numero massimo di passeggeri; per motivi di sicurezza tale limite non deve essere superato, altrimenti l’assicurazione può essere annullata. In caso di danno al veicolo, indipendentemente dalla responsabilità, verrà addebitato un importo una tantum di 25,00 € per la gestione della pratica relativa. Nel caso in cui si verifichino ulteriori danni durante lo stesso contratto di noleggio, questi non sono coperti dall’assicurazione casco e la responsabilità, compreso il pagamento dell’importo della cauzione/franchigia, ricade esclusivamente sul locatario.
Il primo danno è coperto dall’assicurazione casco senza franchigia e senza alcun costo aggiuntivo per il locatario. È considerato “primo danno” solo se il locatario è responsabile o se il responsabile non può essere individuato. Se il locatario non è responsabile, non viene considerato come primo danno.
In caso di secondo o ulteriore danno, la copertura assicurativa rimane in vigore e tutte le garanzie incluse continuano ad applicarsi. Tuttavia, i danni da collisione al veicolo a noleggio e i relativi costi di riparazione non sono coperti. Se il locatario è responsabile o se il responsabile non può essere identificato, i costi di riparazione da collisione vengono addebitati al locatario fino all’importo della cauzione prevista.
È richiesta una cauzione rimborsabile, il cui importo dipende dalla categoria del veicolo. Sia in caso di responsabilità del locatario sia in caso di responsabile sconosciuto, qualora sia necessaria la sostituzione del veicolo o la prosecuzione del noleggio con lo stesso veicolo, il locatario è tenuto a effettuare il pagamento o ad accettare per iscritto l’attivazione della franchigia, per l’importo corrispondente alla categoria del veicolo, come garanzia della franchigia.
Il ritiro del nuovo veicolo avverrà presso la nostra sede centrale. In alternativa, previo accordo, è possibile la consegna in un altro luogo con costo di trasporto aggiuntivo. In caso di mancata accettazione, il noleggio si intende automaticamente risolto e non potrà essere avanzata alcuna pretesa nei confronti della società.

1. Obbligo di segnalazione immediata
2. Non lasciare la scena dell'incidente
3. Contatta la polizia (il numero di telefono è 100)
4. La compagnia assicurativa compilerà il rapporto sull'incidente.

In caso di danno, indipendentemente dalla responsabilità, verrà addebitato un contributo spese una tantum di € 25,00 per la gestione del danno corrispondente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che tu sia responsabile o meno del danno.

Multe e danni causati dall'inosservanza del codice della strada sono a carico esclusivo dell'inquilino e NON sono coperti dall'assicurazione. Se una multa non viene pagata direttamente dal cliente, addebiteremo una commissione di elaborazione del +20% oltre all'importo della multa. Per quanto riguarda la rimozione delle targhe dal veicolo del cliente o il suo caricamento con gru, a questa procedura sono associati costi specifici di € 150,00, se ci occupiamo noi dell'esecuzione della procedura. La multa, la gru e il deposito NON sono inclusi.

Sì, è possibile aggiungere driver aggiuntivi gratuitamente.
Gli unici requisiti sono che ogni conducente aggiuntivo soddisfi le condizioni di noleggio e che siano registrati prima dell'inizio del periodo di noleggio in modo da essere coperti dall'assicurazione.

Si, sono disponibili seggiolini per bambini, per ogni seggiolino è prevista una tariffa di € 10,00 / prenotazione (senza calcolo giornaliero).

N. 1) 0-15 mesi (1-13kg) | n. 2) 9 mesi-2 anni (9-18kg) | n. 3) da 2 a 5 anni (15-25kg) | n. 4) 5-8 anni (25-36kg) - Si prega di scrivere il numero o l'età del bambino nello spazio successivo.

Sì, può essere utilizzato per il trasporto verso un'isola in Grecia (Thassos, Skiathos, ecc.) Ed è gratuito.

L'età minima di 23 anni e il possesso di una patente di guida valida di almeno 2 anni si applica a tutte le categorie di veicoli. L'età elevata è di 72 anni in tutte le categorie.
Abbiamo anche la possibilità di impostare l'età minima a 21 anni con l'assicurazione "Assicurazione per un limite di età'' e aumentare l'età alta da 72 anni a € 5,00 al giorno. L'età massima per ciascuna categoria è di 80 anni.

1. Equa regolamentazione del carburante: il noleggiatore riceve il veicolo con un certo livello di carburante, che deve restituire esattamente allo stesso modo.

o

2. Variante pieno vuoto: Con la variante "FE" (pieno vuoto), si paga il primo serbatoio di carburante in aggiunta al prezzo di noleggio e si può riconsegnare il veicolo con il serbatoio vuoto. Categorie A,B 79,00€ | C,D 89,00€ | E, STW 109,00€ | L,M 139,00€. (Se non preferisci questa opzione, si applica la "politica del carburante equo". Ciò significa che la tua auto a noleggio verrà restituita con la quantità di benzina con cui l'hai ricevuta.)

Sì, se il tempo di noleggio che desideri è entro 24 ore, devi prenotare la tua auto a noleggio per telefono o e-mail. Tuttavia, ti informeremo il prima possibile sull'ulteriore corso della tua prenotazione.

No, non è consentito! Il passaggio delle frontiere è severamente vietato, indipendentemente dalla partecipazione alla zona Schengen. In caso di violazione di questa condizione rilevata dal sistema di gestione della flotta, verrà applicata una penale una tantum di 200 € + IVA. Inoltre, in questo caso, il veicolo non sarà coperto da assicurazione completa, assicurazione contro il furto o qualsiasi altra copertura assicurativa. Tutti i termini assicurativi saranno annullati e il locatario sarà pienamente responsabile per eventuali danni o perdite.

  • All'aeroporto di Salonicco (SKG), a seconda dell'orario di arrivo del volo, il team di 4rent vi aspetterà al parcheggio n. 5. Il nostro servizio navetta gratuito vi porterà lì e vi condurrà alla nostra stazione di noleggio vicina (1,8 km di distanza).
  • La consegna del veicolo avviene presso il nostro ufficio 4rent Salonicco (se desiderate cercare la posizione su Google Maps).

Sì, offriamo questo servizio aggiuntivo.

Consegna e restituzione del veicolo al di fuori degli orari di apertura (incluso nel prezzo online):
  • Per i ritiri tra le 21:45 e le 01:30, si applica un costo di €19,00.
  • Per i ritiri tra le 01:45 e le 06:45, si applica un costo di €35,00.
  • Ogni restituzione al di fuori dell’orario (21:45 – 06:45) comporta un costo di €13,00.

Sì, è possibile.
Si prega di seguire gli ulteriori passaggi:
1. Apri il modulo di prenotazione
2. Selezionare il punto di accettazione
3. Nell'ultima fase della prenotazione, inserisci il nome e l'indirizzo dell'hotel/Airbnb nel campo "Consegna hotel/Airbnb"

Abbiamo il nostro sistema Flightradar e possiamo vedere esattamente quando atterrate. In caso di ritardo vi aspetteremo naturalmente senza alcun costo aggiuntivo, tranne se l’arrivo avviene dopo le 23:00. In tal caso si applica solo la normale tariffa fuori orario.

Austria, Belgio, Bulgaria, Francia, Germania, Danimarca, Grecia, Estonia, Regno Unito, Irlanda, Spagna, Italia, Cipro, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Ungheria, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Repubblica Ceca, Finlandia, Croazia, Stati Uniti d'America, Canada*, Australia, Regno Unito, Gibilterra, Svizzera, Serbia, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Israele (i dati devono essere scritti in caratteri latini), Ucraina, Russia (i dati devono essere scritti in caratteri latini), Turchia (i dati devono essere scritti in caratteri latini), Emirati Arabi Uniti (i dati devono essere scritti in caratteri latini).

*Se la patente di guida nazionale del Canada è in lingua francese, deve essere accompagnata da un documento ufficiale tradotto in inglese o greco e certificato da un'autorità competente.

Per tutti gli altri Paesi è strettamente necessario un permesso di guida internazionale (International Driving Permit).

Si prega di notare che è severamente vietato fumare in tutti i nostri veicoli. In caso di violazione di questa politica, verrà applicato un addebito minimo di 150 € per coprire i costi di pulizia e riparare eventuali danni causati dal fumo.

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